Termeni și Condiții

1. Definiții și domeniu de aplicare

Acești termeni reglementează utilizarea site-ului și achiziționarea produselor de pe platforma noastră. Prin accesarea sau utilizarea serviciilor noastre, acceptați acești termeni în totalitate.

2. Produse și servicii

Comercializăm suplimente nutritive pentru susținerea unui stil de viață sănătos. Toate produsele sunt destinate consumului conform instrucțiunilor de pe ambalaj. Produsele noastre sunt suplimente nutritive și nu sunt destinate pentru diagnosticarea, tratarea sau prevenirea bolilor.

3. Procesul de comandă

Pentru a plasa o comandă trebuie să:

• Completați corect formularul de comandă
• Furnizați informații de contact valide
• Confirmați comanda prin metodele disponibile
• Acceptați acești termeni și condițiile

4. Prețuri și plată

Toate prețurile sunt afișate în Lei români și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă. Plata se poate face la livrare sau prin metodele de plată disponibile pe site.

5. Livrare și transport

Livrăm comenzile în România prin servicii de curierat partenere. Timpul de livrare este de obicei între 1-3 zile lucrătoare. Costurile de transport sunt specificate la finalizarea comenzii. Pentru comenzi peste o anumită valoare, transportul poate fi gratuit.

6. Dreptul de retur

Aveți dreptul să returnați produsele în termen de 14 zile de la primire, fără să specificați motivul. Produsele trebuie să fie în ambalajul original, nedesfăcut și în stare perfectă pentru revânzare. Costurile de returnare sunt suportate de către client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect.

7. Garanția produselor

Oferim garanție pentru calitatea produselor conform termenului de valabilitate specificat pe ambalaj. Dacă produsul prezintă defecte de fabricație sau nu corespunde descrierii, îl vom înlocui gratuit sau vom rambursa contravaloarea.

8. Utilizarea site-ului

Vă angajați să utilizați site-ul într-un mod legal și să nu:

• Încălcați drepturile de proprietate intelectuală
• Transmiteți conținut ilegal sau dăunător
• Interferiți cu funcționarea normală a site-ului
• Încercați să obțineți acces neautorizat la sistemele noastre

9. Limitarea responsabilității

Responsabilitatea noastră este limitată la valoarea produselor achiziționate. Nu suntem responsabili pentru:

• Daune indirecte sau consecință
• Întreruperea activității dumneavoastră
• Pierderea de profit sau venit
• Utilizarea necorespunzătoare a produselor

10. Proprietate intelectuală

Toate elementele de pe site (texte, imagini, logoturi, design) sunt protejate de drepturile de autor și proprietate intelectuală. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestor elemente fără autorizația noastră scrisă.

11. Protecția datelor

Prelucrarea datelor personale se face conform Politicii de Confidențialitate. Ne angajăm să protejăm intimitatea dumneavoastră și să respectăm reglementările în vigoare.

12. Soluționarea disputelor

Pentru orice dispută, încercăm să găsim o soluție amiabilă prin negociere directă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, disputele vor fi soluționate conform legislației române, în fața instanțelor competente din România.

13. Contact și sesizări

Pentru întrebări, reclamații sau sugestii, ne puteți contacta:

• Email: [email protected]
• Telefon: 0742-891-356
• Adresa: Strada Calității nr. 15, București, sector 1

14. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat. Utilizarea continuă a serviciilor noastre după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

15. Dispoziții finale

Dacă una sau mai multe prevederi din acești termeni sunt declarate nule sau nevalide, celelalte prevederi rămân în vigoare. Acești termeni reprezintă acordul complet între părți și înlocuiesc orice înțelegeri anterioare.